通訊應(yīng)用Line和KakaoTalk用了一年時間改變了移動游戲行業(yè)格局。下一個戰(zhàn)場，它們瞄準(zhǔn)了移動電商，一個比游戲行業(yè)更充滿未知性的領(lǐng)域。

通訊應(yīng)用Line和KakaoTalk用了一年時間改變了移動游戲行業(yè)格局。下一個戰(zhàn)場，它們瞄準(zhǔn)了移動電商，一個比游戲行業(yè)更充滿未知性的領(lǐng)域。

今年秋季，Line將針對日本市場推出電商平臺Line Mall。目前官方已經(jīng)透露的一個特點是：任何人在任何時間和地點都可以成為買家或賣家。

Line為什么會瞄準(zhǔn)電商業(yè)務(wù)?Line執(zhí)行董事舛田淳的在上周的公司年會上解釋道，Line是一個用戶交流溝通的平臺，而電子商務(wù)的買賣本身也是一種溝通。

回顧一下Line應(yīng)用平臺目前的收入結(jié)構(gòu)，游戲收入占到53%，付費表情收入占27%，而企業(yè)贊助類的收入達(dá)到20%。其中游戲的單月收入已經(jīng)達(dá)到3200萬美元，付費表情的月收入約1000萬美元。當(dāng)游戲和表情的模式已經(jīng)逐漸成熟后，Line開始嘗試調(diào)整收入結(jié)構(gòu)的比率，即增加來自電商業(yè)務(wù)的收入。

區(qū)別于Line此前通過官方賬號、Line@營銷賬號等O2O模式的業(yè)務(wù)模式，Line Mall將成為一個融合了B2C和C2C業(yè)務(wù)的電子商務(wù)平臺。

雖然官方并未詳細(xì)說明業(yè)務(wù)模式，但日本東洋經(jīng)濟(jì)新聞網(wǎng)站推測，Line Mall將和日本電商平臺樂天和亞馬遜相同，通過向店家收取手續(xù)費來作為盈利模式。從官方的態(tài)度來看，這個平臺會更側(cè)重個人用戶開的小店。

據(jù)外媒分析，Line目前在日本擁有4700萬用戶，覆蓋了90%的智能手機(jī)用戶。借助這樣的用戶規(guī)模優(yōu)勢，Line Mall電子商務(wù)平臺可能會對樂天和亞馬遜產(chǎn)生威脅。

Line的移動電商戰(zhàn)場：未知的前景

作為一個從移動終端成長起來的社交平臺，Line要挑戰(zhàn)的移動電商業(yè)務(wù)充滿各種不確定性的前景。

回顧目前的移動電商行業(yè)，主要的模式分為傳統(tǒng)電商平臺的移動端業(yè)務(wù)、移動端導(dǎo)購應(yīng)用和一些細(xì)分市場的移動電商平臺等。但真正具有代表性的、已經(jīng)做成功的移動電商產(chǎn)品卻鮮有案例。如今，Line要從移動端再造一個新的電商平臺，如果它的模式能夠成功，無論是從移動電商還是社交電商的層面，將為這個市場點起新的可能性。

此前，Line已經(jīng)開始利用官方賬號銷售一些商品。據(jù)臺灣媒體數(shù)位時代報道，從去年9月開始，Line就開始在“Line Secret Sale”的賬號針對日本女性用戶舉辦限時搶購的線上活動，比如和Samantha Thavasa合作銷售限量手提包。一共500個標(biāo)價8400日元且包上印有表情形象的手提包，在活動開始的幾分鐘之內(nèi)就全部售罄。

結(jié)合Line目前的產(chǎn)品特點，Line即將開展的移動電商業(yè)務(wù)或許也會充分利用以下幾個優(yōu)勢：

1.活躍用戶基礎(chǔ)。作為一款建立于聊天基礎(chǔ)上的社交應(yīng)用，Line的用戶高活躍率是區(qū)別于其它產(chǎn)品的優(yōu)勢。就連用戶動態(tài)信息分享頁面的月活躍用戶都可以達(dá)到7300萬。分享和互動性的增長對于帶動移動購物，先天有流量的優(yōu)勢。

但社交購物長此以往都屬于叫好不叫座的類型，有分析認(rèn)為，Line或許可以抓住的是聊天產(chǎn)品的場景特點，比如好友之間的群聊對購物會形成決策性的影響。

2.借助Line表情貼圖和周邊產(chǎn)品帶動購物。在Line推廣O2O業(yè)務(wù)時，其利用表情貼圖和周邊玩偶作為禮品贈送以帶動線下商品的銷售被認(rèn)為是營銷的重要方式。現(xiàn)在把這個模式可以再度復(fù)制到線上。Line高層也有透露，用戶在Line Mall中的購物行為可以兌換成積分，以此來購買聊天表情、主題或者虛擬物品。

3.提供適合移動端的內(nèi)容展示。如果僅僅是把PC端的購物體驗再度搬到移動端，這種購物的方式并不適合移動端。但在一些商品的銷售案例中，倒是一些特色明顯的銷售方式獲得了青睞。

上個月，一家專注于做奢侈品的電商網(wǎng)站AHALife收購了照片分享應(yīng)用Kaptur，談及這筆收購背后的企圖，電商網(wǎng)站創(chuàng)始人介紹，公司需要圖片應(yīng)用的病毒式營銷來擴(kuò)大產(chǎn)品的知名度和影響范圍。

對于電商產(chǎn)品而言，它們需要探索更好的展示和推介方式，在這個仍處于探索中的業(yè)務(wù)模式，Line會為商家提供怎樣的展示和銷售平臺將在很大程度上決定購買活躍度。

抓住移動端的電子商務(wù)機(jī)遇是眾多企業(yè)窺視的方向，但現(xiàn)實證明，摸索中前進(jìn)的商家都還未真正想清楚具體如何做才能顛覆過去在PC端形成的電商模式。

就連國內(nèi)備受矚目的微信移動電商業(yè)務(wù)中，已經(jīng)明確的模式也主要集中在微購物的O2O模式和微生活的品牌商服務(wù)模式。

對于并不擁有電商業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的Line公司而言，擺在他們面前的已經(jīng)不再是自身所擅長的游戲、卡通設(shè)計或內(nèi)容門戶業(yè)務(wù)。在新的未知領(lǐng)域，前方充滿誘惑，也埋伏著風(fēng)險。