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廚具產品的核心是品質和服務而非價格

發布時間:2013-03-05 07:20:48   發布人: 互聯網    點擊數:453  

作為朝陽產業的中國廚房設備行業,到如今也算是發展歷史悠久,本來廚具加盟業作為一個定制行業,廚具產品作為定制產品,只要材料配件和外觀設計等方面稍有差別價格就會差異,產品單價完全不具備可比性。可各大廚具品牌硬是將廚具產品按照標準化產品的模式將其組成了套餐,并且無限地放大其價格優勢,一個比一個價格低,將消費者所有的注意力都集中到產品價格上面,而忽視了定制產品最核心的品質和服務,廚具不是制造業而是服務業!

廚具產品的核心是品質和服務而非價格

從其它成熟行業的競爭歷程來看,幾乎都會遵循從產品差異化競爭到服務品質競爭再到價格戰的競爭規律,所以廚具業在進入價格戰之前理應經過前期產品和服務的充分競爭來推動行業成熟發展。廚具品牌應充分發揮廚具作為定制產品個性化和服務增值的特性,目前廚具品牌在產品上僅局限于有限的外觀設計,在產品功能智能化和人性化方面還有很多差異化的空間可開發,同時也可以在服務差異化和服務增值方面為客戶提供更好的服務。

在廚具產品和服務還沒有各自差異化的情況下,各大品牌貿然啟動“價格戰”推出各種特價套餐壓縮了代理商和終端服務人員的利潤空間,從而引發終端加盟商的推廣熱情不高,要是部分加盟店老板覺得沒利潤又削減導購或者設計和安裝的提成,這樣如何去保障這些特價套餐的產品品質和服務呢?同時價格戰也會消耗企業本身的資源,沒有充足的利潤企業如何擴大生產和提升工藝技術呢?所以各廚具品牌在推出產品特價套餐的時候是否也可以推出服務套餐呢,讓消費者認知到優質服務的價值,讓消費者為設計買單、為服務買單!

作為定制行業,廚具業一定要讓消費者除了價格之外還能看到更多,譬如設計或服務等,只有這樣讓能中國櫥柜也走得更健康和更久遠,而不至于“未老先衰”!



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