【中國(guó)廚房設(shè)備網(wǎng)】　現(xiàn)在對(duì)于許多普通市民而言，網(wǎng)購(gòu)早已不是新鮮事了。而且，人們?cè)絹?lái)越不滿足購(gòu)買衣服、化妝品等日用品，更多的市民把目光放在建材、家電上，甚至小汽車都有人敢網(wǎng)購(gòu)。

家電網(wǎng)購(gòu)發(fā)展迅猛

現(xiàn)在對(duì)于許多普通市民而言，網(wǎng)購(gòu)早已不是新鮮事了。而且，人們?cè)絹?lái)越不滿足購(gòu)買衣服、化妝品等日用品，更多的市民把目光放在建材、家電上，甚至小汽車都有人敢網(wǎng)購(gòu)。

許多市民青睞網(wǎng)購(gòu)家電最主要的原因在于網(wǎng)購(gòu)商品價(jià)格比傳統(tǒng)賣場(chǎng)便宜。網(wǎng)上的一些商家大都只是依靠幾臺(tái)電腦，幾名工作人員接受顧客的咨詢、訂單，再跟廠商直接聯(lián)系發(fā)貨即可。相較而言，傳統(tǒng)的實(shí)體賣場(chǎng)卻還要肩負(fù)房租、工作人員薪酬、水電費(fèi)以及配送費(fèi)等等各種成本支出。因此，隨著成本的增加，有些電器的價(jià)格跟網(wǎng)上相比確實(shí)沒(méi)有優(yōu)越性。

正是靠著價(jià)格優(yōu)勢(shì)，家電網(wǎng)購(gòu)一路飆升，而且發(fā)展速度也越來(lái)越快。

今年數(shù)據(jù)顯示，家電網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)淘寶電器城目前日成交近2000萬(wàn)元，相當(dāng)于125個(gè)國(guó)美店的日銷量，在淘寶商城電器城大家電類項(xiàng)目上，今年前11月份，家電網(wǎng)上零售總額較去年同期增長(zhǎng)近4倍，其中二三線城市家電網(wǎng)購(gòu)增長(zhǎng)率最快，2011年占比已經(jīng)超出北上廣地區(qū)近1/5。

而家電網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展規(guī)模也令傳統(tǒng)家電賣場(chǎng)不敢小覷。拿國(guó)內(nèi)最大的家電網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)京東商城來(lái)說(shuō)，在3年的時(shí)間里，京東商城網(wǎng)上銷量從原來(lái)的8億做到了102億，而實(shí)現(xiàn)這一規(guī)模，國(guó)美、蘇寧卻用了七八年。現(xiàn)在，電子商務(wù)的威力已經(jīng)讓任何一家家電企業(yè)都不敢小覷。

網(wǎng)購(gòu)實(shí)體店揭竿而起

家電網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)不僅在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品，目前部分網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)正在考慮在線下建立網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)實(shí)體店。

12月10日，一家名為“淘淘家電網(wǎng)”的網(wǎng)購(gòu)實(shí)體店正式開(kāi)業(yè)。在實(shí)體店內(nèi)，沒(méi)有一臺(tái)家用電器。在店內(nèi)的4個(gè)區(qū)域：小家電/空調(diào)區(qū)、彩電冰箱區(qū)、團(tuán)購(gòu)特價(jià)區(qū)和手機(jī)數(shù)碼區(qū)，每個(gè)區(qū)域僅有一臺(tái)平板電腦與鑲嵌在墻面上的LED顯示屏相連。每臺(tái)平板電腦旁邊都有身著工作服裝的工作人員為顧客詳細(xì)講解相關(guān)產(chǎn)品和操作流程，4個(gè)區(qū)域共占地不到1/10，余下的部分則全部用來(lái)接納顧客，開(kāi)業(yè)當(dāng)天賓客滿堂，有些顧客甚至當(dāng)天就訂購(gòu)了自己心儀的商品。

傳統(tǒng)賣場(chǎng)遭遇尷尬

相比網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)在線下建立實(shí)體店而言，家電網(wǎng)購(gòu)更多的是對(duì)家電連鎖賣場(chǎng)的沖擊。據(jù)了解，由于網(wǎng)上價(jià)格相對(duì)便宜，很多消費(fèi)者在進(jìn)入家電賣場(chǎng)購(gòu)物前都要先看一看網(wǎng)上的價(jià)格，而有些消費(fèi)者則純粹是到賣場(chǎng)先體驗(yàn)產(chǎn)品然后再到網(wǎng)上下單購(gòu)買。這令很多賣場(chǎng)銷售人員在銷售產(chǎn)品時(shí)顯得很無(wú)奈。

據(jù)國(guó)美電器北京廣安門店一位賣場(chǎng)銷售人員介紹，有一次在給顧客介紹一款冰箱產(chǎn)品時(shí)，由于價(jià)格問(wèn)題雙方始終談不攏。顧客信誓旦旦稱，自己在網(wǎng)上看到的產(chǎn)品價(jià)格比店中要便宜近800元，還自信地拿出手機(jī)找出相關(guān)網(wǎng)頁(yè)。雖然賣場(chǎng)銷售人員給出的已經(jīng)是最低價(jià)，可是顧客只相信網(wǎng)上的價(jià)格，仍不相信這是最低價(jià)。面對(duì)價(jià)格談不下來(lái)后便拂袖而去的顧客，銷售員心里很不是滋味：“往往開(kāi)始都介紹得很好，后來(lái)發(fā)現(xiàn)價(jià)格無(wú)法談下來(lái)，一些顧客就拿出手機(jī)開(kāi)始查網(wǎng)上的價(jià)格。當(dāng)看到更便宜的價(jià)格時(shí)，轉(zhuǎn)身就走，我說(shuō)什么也沒(méi)用了。”

傳統(tǒng)賣場(chǎng)進(jìn)軍網(wǎng)購(gòu)應(yīng)戰(zhàn)第三方網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)

也許正是看到了家電網(wǎng)購(gòu)對(duì)傳統(tǒng)家電賣場(chǎng)的沖擊，國(guó)美、蘇寧等傳統(tǒng)家電賣場(chǎng)也開(kāi)始加緊了網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)建設(shè)。

2010年11月國(guó)美宣布用4800萬(wàn)收購(gòu)庫(kù)巴網(wǎng)80%的股份加速進(jìn)軍電商，在兩年內(nèi)突破百億營(yíng)收。2011年5月其國(guó)美網(wǎng)上商城改版上線，并力求再造一個(gè)“網(wǎng)上國(guó)美”。蘇寧則在2010年1月份宣布其B2C網(wǎng)站蘇寧易購(gòu)上線，并放出了3年內(nèi)占領(lǐng)中國(guó)家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)20%以上的份額，做中國(guó)最大的3C家電B2C網(wǎng)站的豪言。

據(jù)悉，目前這兩家公司在線銷售只占整體銷售收入中很小的一部分，不過(guò)，這兩家公司希望未來(lái)電子商務(wù)能占總銷售額半壁江山。

目前，國(guó)美、蘇寧等家電連鎖的自建網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)已經(jīng)開(kāi)始對(duì)第三方網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)展開(kāi)攻勢(shì)。以今年歲末營(yíng)銷大戰(zhàn)為例，國(guó)美網(wǎng)上商城總經(jīng)理韓德鵬表示，國(guó)美網(wǎng)上商城采用全球最頂級(jí)的信息化系統(tǒng)建設(shè)，保證物流、資金流、信息流高效整合的ERP系統(tǒng)，領(lǐng)先的訂單快速執(zhí)行系統(tǒng)，系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)讓國(guó)美電器網(wǎng)上商城從容應(yīng)對(duì)呈爆炸性增長(zhǎng)的客戶群。而蘇寧易購(gòu)以“4.8折全場(chǎng)年末狂歡季”為主題的大型促銷活動(dòng)則來(lái)勢(shì)洶洶火藥味十足。據(jù)蘇寧易購(gòu)總經(jīng)理李斌表示：“2012年3C、家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)第一，只是我們的第一個(gè)目標(biāo)，以蘇寧的體量，是水到渠成的事情。”

業(yè)內(nèi)人士指出，對(duì)新興的電子商務(wù)來(lái)講，通過(guò)自身發(fā)展戰(zhàn)略變革快速整合產(chǎn)業(yè)鏈并實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品種類、配套服務(wù)的有效拓展是這些企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的有效路徑。如果將提升競(jìng)爭(zhēng)力的希望僅僅寄托在價(jià)格戰(zhàn)上，家電網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)充其量只能作為攪亂消費(fèi)浪潮的棋子。家電連鎖企業(yè)應(yīng)該更多的考慮如何實(shí)現(xiàn)線上線下互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)和實(shí)體店的共贏。

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