上海萬(wàn)潤(rùn)國(guó)際酒店用品市場(chǎng)是上海地區(qū)規(guī)模超大的、口碑最好的酒店用品市場(chǎng)之一。市場(chǎng)總面積82000多平方米，云集了300多家專業(yè)酒店用品商戶，匯聚近1000個(gè)知名品牌和30000余種商品，服務(wù)了全國(guó)眾多五星級(jí)酒店和連鎖型酒店及餐飲公司，已成為華東地區(qū)最受信任和歡迎的酒店用品采購(gòu)平臺(tái)。

十年磨劍 由“名不見(jiàn)經(jīng)傳”到“酒店用品第一家”

走進(jìn)萬(wàn)潤(rùn)酒店用品市場(chǎng)，各種琳瑯滿目的商品會(huì)讓人應(yīng)接不暇。市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)范圍十分廣泛，各種產(chǎn)品一應(yīng)俱全，主要包括：酒店布草、陶瓷餐具、金銀餐具、酒吧設(shè)備、玻璃器皿、中西餐具、客房用品、職業(yè)套裝、酒店家具、清潔設(shè)備、制冷設(shè)備、食品機(jī)械、廚房設(shè)備等產(chǎn)品系列。

萬(wàn)潤(rùn)國(guó)際匯聚了來(lái)自世界各地的專業(yè)酒店用品，物品齊全。市場(chǎng)集渠道整合、集中采購(gòu)、快速供應(yīng)商對(duì)接、個(gè)性化設(shè)計(jì)、電子商務(wù)、物流配送、信用擔(dān)保等為一體，提供多功能一站式服務(wù)。

由于市場(chǎng)多元化的選擇，入住的商戶以廠家直銷的比較低廉的價(jià)格和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，吸引了國(guó)內(nèi)外的商家、酒店等客戶，尤其江、浙、皖、滬的餐飲酒店的專業(yè)人士和經(jīng)銷商絡(luò)繹不絕。

當(dāng)然，萬(wàn)潤(rùn)市場(chǎng)的興盛也離不開(kāi)其優(yōu)越的區(qū)位條件。這里毗鄰虹橋機(jī)場(chǎng)、虹橋高鐵站，緊鄰中環(huán)、外環(huán)高速，滬青平公路、曹安公路、滬寧高速、滬嘉高速，輕松銜接長(zhǎng)三角地區(qū)，輻射全國(guó)各地。

據(jù)悉，上海萬(wàn)潤(rùn)酒店用品市場(chǎng)成立于2004年，其擁有的商戶從建立之初僅有100多家，發(fā)展到如今的擁有300多家企業(yè)和廠商，經(jīng)營(yíng)各種檔次的酒店用品。隨著市場(chǎng)的日漸火爆，已經(jīng)吸引了眾多國(guó)內(nèi)外知名品牌的企業(yè)和廠商加盟。

萬(wàn)潤(rùn)酒店用品市場(chǎng)總經(jīng)理鄭寶芳

女人撐起半邊天 一番寒徹骨換得梅花撲鼻香

說(shuō)到萬(wàn)潤(rùn)的成功，離不開(kāi)鄭寶芳多年的辛勤付出，鄭寶芳是萬(wàn)潤(rùn)酒店用品市場(chǎng)總經(jīng)理。她1997年底來(lái)到上海，進(jìn)入酒店用品行業(yè)工作，2004年開(kāi)始獨(dú)立開(kāi)店經(jīng)營(yíng)。“說(shuō)起來(lái)，做酒店用品這個(gè)行業(yè)不是偶然，因?yàn)槲乙婚_(kāi)始從事的就是這個(gè)行業(yè)，熟悉各種品牌和商家，所以自己做起來(lái)也就輕車熟路，”鄭寶芳告訴記者。因?yàn)槎嗄陱氖戮频晷袠I(yè)的經(jīng)歷，讓她積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。

可以說(shuō)，鄭寶芳的運(yùn)氣不錯(cuò)，彼時(shí)上海已申博成功，世博會(huì)的即將舉辦無(wú)疑給酒店用品市場(chǎng)帶來(lái)巨大商機(jī)。而鄭寶芳緊緊抓住了這一機(jī)遇，市場(chǎng)內(nèi)的商戶很快發(fā)展到300多家，產(chǎn)品獲得了更多客戶的認(rèn)可和贊揚(yáng)，隨著酒店用品市場(chǎng)交易額的直線上升，萬(wàn)潤(rùn)的品牌樹(shù)立起來(lái)并走向了世界各地。

在外人看來(lái)，萬(wàn)潤(rùn)的發(fā)展順風(fēng)順?biāo)渲懈士啵ㄓ朽崒毞嫉染謨?nèi)人自知。“把這么多的商戶整合在一起不是一件難事，但要做好，做出口碑卻不容易，”鄭寶芳感嘆，“針對(duì)萬(wàn)潤(rùn)酒店用品市場(chǎng)的管理和發(fā)展，我們制定了很多制度，比如做生意最講究誠(chéng)信，所以我們有一套誠(chéng)信制度。成立10年多來(lái)，我們始終秉持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)的理念，竭誠(chéng)用心為客人服務(wù)。讓新客戶放心，并成為老客戶，讓老客戶介紹更多新客戶是萬(wàn)潤(rùn)的經(jīng)營(yíng)法寶，因?yàn)槿f(wàn)潤(rùn)知道，客戶的口碑才是最好的營(yíng)銷。”

據(jù)鄭寶芳介紹，萬(wàn)潤(rùn)在多年的經(jīng)營(yíng)積累中，總結(jié)出一套先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)和管理理念，同時(shí)還招募一批優(yōu)秀和團(tuán)結(jié)向上的團(tuán)隊(duì)。他們?yōu)榱耸袌?chǎng)的規(guī)范和穩(wěn)步發(fā)展做出了很大的貢獻(xiàn)，并且督促商戶做適時(shí)的產(chǎn)品調(diào)整，隨時(shí)淘汰掉不好的品牌和產(chǎn)品，使市場(chǎng)內(nèi)的產(chǎn)品多元化，滿足不同檔次的市場(chǎng)需求，市場(chǎng)還為所有入駐的商戶提供齊備的配套服務(wù)等硬件設(shè)施，同時(shí)不定期地提供關(guān)于產(chǎn)品創(chuàng)新等方面的免費(fèi)培訓(xùn)。“用我們的方式方法，盡心竭力地為商戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!”這是萬(wàn)潤(rùn)對(duì)入駐商戶做出的承諾。

國(guó)際舞臺(tái)施展拳腳 立志輻射全國(guó)邁向世界

今年5月，被譽(yù)為“俄羅斯的達(dá)沃斯”的第18屆圣彼得堡國(guó)際經(jīng)濟(jì)論壇召開(kāi)。鄭寶芳應(yīng)“CCPIT”(中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì))邀請(qǐng)，隨中國(guó)國(guó)際貿(mào)促會(huì)代表團(tuán)一行，參加了本次論壇。

鄭寶芳與參會(huì)的各國(guó)政要、企業(yè)家們共濟(jì)一堂，就“加強(qiáng)變革時(shí)代中的信任”的論壇主題，圍繞建立新型有效模式促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、經(jīng)貿(mào)往來(lái)和社會(huì)民間團(tuán)體發(fā)展等議題展開(kāi)對(duì)話。與會(huì)期間，鄭寶芳還參加了“上海合作組織-經(jīng)濟(jì)和事業(yè)協(xié)作空間”分論壇的研討對(duì)話，更增強(qiáng)了萬(wàn)潤(rùn)國(guó)際酒店市場(chǎng)變革互信、持續(xù)發(fā)展，以及穩(wěn)接地氣，迎接挑戰(zhàn)，拓展國(guó)際市場(chǎng)的期望和信心。

所謂“十年磨一劍”，經(jīng)過(guò)十年的發(fā)展，萬(wàn)潤(rùn)顯然已成為酒店用品行業(yè)的一面旗幟。但接下來(lái)的十年乃至更長(zhǎng)的時(shí)間，萬(wàn)潤(rùn)應(yīng)該怎么走?這也是鄭寶芳及她的團(tuán)隊(duì)時(shí)時(shí)思量的問(wèn)題。

面對(duì)剛剛過(guò)去的“雙11”，以及即將迎來(lái)的“雙12”，一股股網(wǎng)絡(luò)銷售熱潮風(fēng)起云涌，成了當(dāng)下網(wǎng)民們消費(fèi)的時(shí)尚。鄭寶芳認(rèn)為，萬(wàn)潤(rùn)酒店用品也無(wú)法逃避這一趨勢(shì)，只能順應(yīng)并且積極參與其中。

“發(fā)展電子商務(wù)是當(dāng)務(wù)之急，用線上線下結(jié)合的方式，更方便客戶。萬(wàn)潤(rùn)國(guó)際市場(chǎng)內(nèi)300多家商戶除了實(shí)體銷售之外，也在阿里巴巴、淘寶、天貓、慧聰?shù)入娮由虅?wù)平臺(tái)亮相，但目前的經(jīng)營(yíng)情況并不樂(lè)觀，”鄭寶芳坦言，接下來(lái)的時(shí)間，萬(wàn)潤(rùn)國(guó)際也將致力打造電子商務(wù)B2C購(gòu)物平臺(tái)。“這些商鋪線上線下相互結(jié)合，讓客戶方便采購(gòu)的同時(shí)，也得到更好的品質(zhì)保證。”

邁向國(guó)際，萬(wàn)潤(rùn)國(guó)際酒店市場(chǎng)在把銷售渠道和產(chǎn)品輻射到全國(guó)之外，也積極開(kāi)拓海外市場(chǎng)。一方面使國(guó)產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品遠(yuǎn)銷東南亞乃至歐美等地，另一方面也為商戶搭建了貿(mào)易平臺(tái)采購(gòu)歐美國(guó)家的高端酒店用品和設(shè)備。為了更好邁向國(guó)際，萬(wàn)潤(rùn)國(guó)際還運(yùn)營(yíng)了英文網(wǎng)站，并提供免費(fèi)外語(yǔ)翻譯服務(wù)，幫助溝通，把握商機(jī)。

據(jù)鄭寶芳介紹，萬(wàn)潤(rùn)國(guó)際還與10家商業(yè)銀行、投資公司達(dá)成合作，為入駐商戶提供強(qiáng)而有力的資金幫助。此外萬(wàn)潤(rùn)國(guó)際每年花費(fèi)近千萬(wàn)元用于市場(chǎng)推廣，積極參加北京、上海、廣州等地的各大酒店用品展會(huì)，為入駐商戶尋求更大商機(jī)。

接下來(lái)的十年，乃至更長(zhǎng)的時(shí)間，萬(wàn)潤(rùn)的目光已經(jīng)不僅僅局限于華東地區(qū)，而是立足華東，輻射全國(guó)，邁向世界。