【中國廚房設(shè)備網(wǎng)】根據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì),北京的物流成本為平均每單5元左右,若只購買39元以下的商品,那么這次送貨的物流成本占商品價(jià)格的比率就大于12.8%。商家的利潤是從商品差價(jià)中得來的,若自己承擔(dān)物流費(fèi)用,那么物流成本占比越低,對商家才會越有利。可反之有人下單購買低于39元的商品,于是商家就考慮讓一定消費(fèi)額之下的買家來承擔(dān)物流成本,這樣商家既可以減少物流成本支出,又可以讓消費(fèi)者多購買商品。
有業(yè)內(nèi)人士表示,正是京東商城依靠“免費(fèi)配送”這一手段,向其他同行施壓,挑起國內(nèi)B2C行業(yè)的“物流大戰(zhàn)”。在幾次電商大戰(zhàn)中,免費(fèi)配送都是京東商城的法寶。在業(yè)內(nèi)人士看來,京東商城能有今日的地位,除了商品具備價(jià)格優(yōu)勢外,免費(fèi)配送也功不可沒。
據(jù)了解,在京東商城設(shè)置免運(yùn)費(fèi)門檻后,其不少同行紛紛強(qiáng)調(diào)了自己全場免運(yùn)費(fèi)的堅(jiān)定立場。
亞馬遜中國第一時(shí)間對外宣布,將繼續(xù)堅(jiān)持自售商品免運(yùn)費(fèi)政策,而且無購物金額以及配送區(qū)域的限制。亞馬遜中國相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,物流配送是消費(fèi)者購物體驗(yàn)中極其重要的一環(huán),堅(jiān)持免運(yùn)費(fèi)是希望以此吸引更多消費(fèi)者。
盡管凡客誠品在京東商城“變臉”后,并未第一時(shí)間表態(tài)。但據(jù)其一位內(nèi)部人士透露,凡客誠品目前已經(jīng)為免費(fèi)配送設(shè)置了門檻。同時(shí),該公司也支持京東商城的這一做法。從這一點(diǎn)看,凡客誠品對物流環(huán)節(jié)的態(tài)度一目了然。
庫巴網(wǎng)CEO王治全對媒體表示,運(yùn)營較好的3C類電商,平均下來,一件家電的配送成本是50多元。其中,大家電的配送成本比小家電要高。比如,一件5000元的冰箱,毛利約是250元錢,而配送一件冰箱的物流費(fèi)用是100元,這還沒有算上保價(jià)、倉儲、研發(fā)、人員工資的費(fèi)用。小家電的毛利在20%以上,但是客單價(jià)低,平均是200-300元,毛利幾乎只能覆蓋物流費(fèi)用。
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的相關(guān)負(fù)責(zé)人稱,不排除在未來的某一段時(shí)間內(nèi)可能還會推出購物免運(yùn)費(fèi),但這只是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)戰(zhàn)略促銷的一種手段。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也有全場免費(fèi)再到設(shè)置收費(fèi)門檻的經(jīng)歷,在2008年10月到2010年4月間進(jìn)行了全場免運(yùn)費(fèi)活動,之后開始滿29元免運(yùn)費(fèi)。“從現(xiàn)在來說不會做出調(diào)整?!痹撠?fù)責(zé)人表示。
盡管業(yè)績規(guī)模提升,但企業(yè)始終無法盈利,電子商務(wù)的長期發(fā)展不能靠燒錢來維系,此次京東商城設(shè)配送門檻收取運(yùn)費(fèi),也可以看做是網(wǎng)商根據(jù)自身情況,調(diào)整發(fā)展策略的理性回歸。
有消費(fèi)者表示,物流配送是消費(fèi)者購物體驗(yàn)中極其重要的一環(huán)。如果物流速度和服務(wù)能提升上去,那這個起步運(yùn)費(fèi)不算貴,但希望電商企業(yè)不要犧牲用戶體驗(yàn)換取成本控制。
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