為確保廣大用戶在嚴冬季節(jié)能夠正常使用熱水器，預(yù)防水箱凍裂事件發(fā)生，中國消費者協(xié)會特別提醒使用燃氣熱水器的消費者注意以下事項：

一、嚴格按說明要求安裝和使用燃氣熱水器。消費者在選購時要認真了解相關(guān)燃氣熱水器的防凍指標，購買后務(wù)必按照說明書的要求使用。

二、當室外氣溫低于０℃時，每次使用后按五個步驟完成預(yù)防水箱凍裂的操作：關(guān)閉燃氣閥并切斷電源；關(guān)閉進水閥門；打開熱水閥；水溫調(diào)節(jié)旋鈕轉(zhuǎn)到“低溫”或“大水”位置；卸下排水閥進行排水。如再次使用，一定要先裝上排水閥，才可正常使用。

三、帶有主動防凍功能的熱水器工作環(huán)境溫度必須在?１５℃以上。因此，為避免無法及時掌握環(huán)境溫度變化而出現(xiàn)意外情況發(fā)生，具有主動防凍功能的熱水器的用戶，在每次使用后，建議也按照以上步驟完成預(yù)防水箱凍裂操作。

四、在做好防凍的同時，不要忽視其他安全檢查，如發(fā)現(xiàn)燃氣熱水器排煙管發(fā)生漏煙、堵塞或者倒灌風時，應(yīng)立即停止使用，避免發(fā)生意外。

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