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【中國廚房設備網(wǎng)】目前數(shù)碼家電類B2C主要有三種類型：第一種是以數(shù)碼家電為主營或起家于數(shù)碼家電的B2C商城，如京東商城、新七天電器網(wǎng)、庫巴網(wǎng)、新蛋網(wǎng)等，這類B2C積極擴展產(chǎn)品線，有的甚至走向百貨化。第二種是傳統(tǒng)數(shù)碼家電渠道蘇寧、國美的網(wǎng)絡商城，如蘇寧易購。這類B2C受制于傳統(tǒng)線下的眾多實體店面成本，電子商務化尤為困難。第三種是垂直細分領(lǐng)域的眾多B2C商城，如銳意網(wǎng)、卓美網(wǎng)、空調(diào)之家、億家凈水等。這類B2C目前規(guī)模不大，在數(shù)碼家電里處于二三線B2C之列，但在各自的領(lǐng)域積累了獨特的行業(yè)經(jīng)驗和優(yōu)勢。

細分是數(shù)碼家電市場的機會

在整個數(shù)碼家電市場堅信“占有一定規(guī)模市場份額就能盈利”的B2C潮流下，為了擴大份額，大多數(shù)B2C都采取擴大產(chǎn)品品類以求增加訂單來擴大盈利，如京東商城百貨化，綠森數(shù)碼也走向百貨化。但與此同時，很多B2C企業(yè)逐漸喪失了自己的核心競爭力。

相反，另一些中小型數(shù)碼家電B2C開始收緊市場，向垂直深入服務。新七天電器網(wǎng)左英杰介紹，新七天今年將收窄市場，將注意力從全國市場集中到北京市場。京東提供送貨上門服務，但不負責安裝調(diào)試，新七天則提供一條龍服務?！?010年最后一個季度，新七天已經(jīng)實現(xiàn)盈利，2011年的目標是實現(xiàn)全年盈利?！毕嚓P(guān)數(shù)據(jù)顯示新七天電器網(wǎng)和庫巴網(wǎng)2010年營業(yè)額均突破了5億。

與此同時，一些細分市場的中小B2C也都開始向行業(yè)垂直方向深入。如專營數(shù)碼攝影產(chǎn)品的銳意網(wǎng)和卓美網(wǎng)早已針對行業(yè)用戶的特點，提供數(shù)碼課程、組織外拍活動等活動和服務。2010年，兩者營業(yè)額分別高達4億和1.6億。

分析整個數(shù)碼家電市場，億邦動力網(wǎng)發(fā)現(xiàn)數(shù)碼家電B2C走向細分有很大的機會。

（1）  數(shù)碼家電B2C里幾家零頭的企業(yè)已從資本和規(guī)模上形成一定的行業(yè)壁壘，隨著網(wǎng)上零售的運營成本越來越高，加上數(shù)碼家電產(chǎn)品毛利不高，中小B2C很難有機會成長。據(jù)了解，2010年京東商城的年銷售額103億，家電銷售占到20%達到20億。蘇寧易購2010年銷售額20億。庫巴網(wǎng)和新七天電器網(wǎng)2010年銷售額均突破5億，新蛋中國、淘寶電器城的銷售額也均超過了1億。

（2）  垂直細分市場有的行業(yè)已有多家B2C，但還沒有絕對優(yōu)勢的企業(yè)產(chǎn)生，有的行業(yè)仍然空白。如數(shù)碼攝影器材行業(yè)已有數(shù)家B2C，但規(guī)模最大的銳意網(wǎng)2010營收4億，卓美網(wǎng)也有近2億?？照{(diào)行業(yè)，雖然各平臺都有賣，但成為北京地區(qū)大金空調(diào)總代理，向庫巴、京東商城等供貨，提供專業(yè)的空調(diào)安裝服務的卻只有空調(diào)之家（現(xiàn)改名愛奈商城）。凈水器行業(yè)則只有億家凈水做專門的銷售和服務，多數(shù)平臺只是銷售，沒有服務。

（3）  專業(yè)性高的細分行業(yè)可通過加深專業(yè)性服務，提高競爭門檻。由于平臺型商城品類多，對各細分行業(yè)了解甚少，無法提供深入的專業(yè)性行業(yè)服務。與此相反，行業(yè)細分網(wǎng)站有多年的從業(yè)經(jīng)驗，對行業(yè)用戶的需求了解更深，因此能夠提供更符合用戶需求、相對專業(yè)的服務，從而抓住客戶。如攝影器材類的銳意網(wǎng)、卓美網(wǎng)，各自均有十多年的攝影器材從業(yè)經(jīng)驗，其對用戶的了解和積累的行業(yè)經(jīng)驗是平臺型B2C無法相比的。

（4）  細分行業(yè)有望產(chǎn)生大的專業(yè)性行業(yè)B2C商城。如攝影器材，目前在線上線下均未產(chǎn)生強有力的攝影器材渠道品牌，而像手機在線下則有迪信通。因此對細分行業(yè)來說，網(wǎng)絡渠道仍是產(chǎn)生行業(yè)商城品牌的機會。

  細分市場的挑戰(zhàn)

（1） 面對綜合類平臺大鱷向下垂直整合，如果做不到行業(yè)前列，就有可能面臨出局的結(jié)果。雖然京東商城等大型平臺正逐步走向百貨化，但也隨時有可能在某垂直領(lǐng)域發(fā)力整合。

（2）網(wǎng)用戶的需求正在碎片化，做垂直B2C，首先要做到專業(yè)地服務于某一批特定消費群，包括專業(yè)的線上、線下活動。這種對專業(yè)度的嚴格要求，對垂直數(shù)碼家電B2C來說會是一項挑戰(zhàn)。

（3）類產(chǎn)品，無論3C還是家電產(chǎn)品，雖然客單價高，但用戶重復購買率低。如何促使普通用戶多次消費，橫向拓展？如何增加對高端用戶的粘性，對他們的消費需求做深度挖掘？這些都需要針對行業(yè)特征做深入的挖掘。

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